In diesem Kapitel lernen Sie den CRM-Bereich kennen. Sie erfahren, wie Sie Ihre Kontakte mit Hilfe der Suchfunktion schnell finden können. Wir zeigen Ihnen auch, wie Sie einzelne Personen und Firmen in eine Favoritenliste aufnehmen.
Mit dem Customer Relation Management (CRM) Bereich haben Sie alle Informationen Ihrer Kunden, wie E-Mail-Adressen, Rufnummern und Anschriften jederzeit verfügbar. Entscheidend ist auch hier, dass diese vorab im Backend eingepflegt wurden.
> Sie öffnen den CRM Bereich durch Antippen der CRM-Kachel auf der Startseite oder über das Seitenmenü.
Ansicht des CRM mit selektiertem Firmeneintrag
Im linken Bereich befinden sich unter: „Alle Kontakte“ Ihre gesamten Firmeneinträge.
> Durch Antippen des gewünschten Firmeneintrages, öffnet sich im rechten Bereich die Detailansicht der ausgewählten Firma. Im Beispiel sehen Sie dort erschiedene Rufnummern, E-Mail-Adressen und die Anschrift der Firma aufgeführt. Direkt darunter befinden sich Ihre Kontaktpersonen innerhalb der ausgewählten Firma.
> Durch Antippen der jeweiligen Kontaktperson, öffnet sich die Unterebene mit den Details zu dieser Person.
Ansicht eines Kontakts des CRM
